¿Qué conducta o comportamiento ha podido ser diferente en esta persona al de una que no ha conseguido el éxito? Esto es la coraza del receptor. Contra ella hay poco que hacer, sólo «establecer el contacto positivo» y establecerlo desde el primer momento de la entrevista. El modelado con PNL https://elberts775ihe9.celticwiki.com/user